Política de envío

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POLÍTICA DE ENVÍO – ELECTRONOVA

Última actualización: 13 de febrero de 2026

En Electronova trabajamos para garantizar que tu pedido sea despachado de manera segura y dentro de los plazos informados. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Argentina.

2. Plazo de Despacho

  • Los pedidos se despachan dentro de un plazo de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.

  • No se realizan despachos los días sábados, domingos ni feriados.

  • El plazo comienza a contarse una vez acreditado el pago.

3. Empresas de Transporte

Los envíos se realizan a través de operadores logísticos externos, entre ellos:

  • Correo Argentino

  • OCA

  • Andreani

  • Vía Cargo

La asignación del transporte será determinada por Electronova según disponibilidad, destino y logística operativa.

4. Costo de Envío

El envío es gratuito dentro del territorio argentino.

No ofrecemos modalidad de envío express ni retiro en domicilio/local.

5. Intentos de Entrega

Los intentos de entrega y condiciones específicas dependen exclusivamente de la empresa de transporte asignada.

Es responsabilidad del cliente:

  • Proporcionar una dirección correcta y completa.

  • Asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el paquete.

Electronova no se responsabiliza por entregas fallidas debido a:

  • Dirección incorrecta o incompleta.

  • Ausencia reiterada en el domicilio.

  • Datos erróneos proporcionados por el cliente.

6. Paquetes Devueltos a Origen

Si el pedido retorna a origen por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, rechazo del paquete, etc.):

  • Se podrá realizar un nuevo envío.

  • El costo del reenvío será exclusivamente a cargo del cliente.

  • El nuevo despacho se realizará una vez abonado el costo correspondiente.

7. Recepción y Reclamos

El cliente dispone de 48 horas corridas desde la recepción del pedido para realizar cualquier reclamo relacionado con:

  • Daños en el producto

  • Faltantes

  • Error en el artículo recibido

Para que el reclamo sea válido, será obligatorio presentar:

  • Fotografías claras del producto.

  • Fotografías del embalaje externo.

  • Video del momento de apertura del paquete (en caso de ser requerido).

No se aceptarán reclamos fuera del plazo establecido ni sin la evidencia correspondiente.

8. Daños Durante el Transporte

En caso de daños atribuibles al transporte, Electronova gestionará el reclamo ante la empresa logística correspondiente.

No obstante, la aceptación del reclamo estará sujeta a:

  • Cumplimiento del plazo de 48 horas.

  • Presentación de evidencia fotográfica y/o audiovisual.

  • Verificación del estado del embalaje.

9. Transferencia de Riesgo

La responsabilidad sobre el producto se transfiere al cliente en el momento en que el pedido es entregado en el domicilio informado.

Una vez firmado o recibido el paquete sin observaciones visibles, se presume conformidad externa.

10. Fuerza Mayor

Electronova no será responsable por demoras o incumplimientos derivados de situaciones ajenas a su control, incluyendo pero no limitado a:

  • Demoras logísticas del transporte

  • Conflictos gremiales

  • Condiciones climáticas adversas

  • Restricciones gubernamentales

  • Eventos de fuerza mayor

11. Modificaciones

Electronova se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envío en cualquier momento sin previo aviso.